Webshop fordítás francia nyelvre – jogi és nyelvi tippek

Egy webshop szövege több részből áll: terméknevek, leírások, menüpontok, ügyféltájékoztatók, jogi dokumentumok. A webshop fordítás akkor sikeres, ha a francia vásárló úgy érzi, mintha eredetileg is neki készült volna az oldal.

Terméknevek és leírások francia nyelven

Példák terméknevekre:

• Magyar:házi készítésű levendulás szappan

• Szó szerinti francia fordítás: savon artisanal à la lavande (helyes és piacképes)

• Rossz fordítás (gépi): savon fait maison lavande – ez félrevezető, mert a „fait maison” inkább éttermeknél használt kifejezés.

• Magyar: kézműves mézeskalács díszdobozban

• Jó francia fordítás: pain d’épices artisanal en coffret cadeau

• Rossz fordítás: pain d’épices boîte cadeau – hiányzik belőle az „artisanal”, így elveszik a prémium jelleg.

Ezek az apróságok befolyásolják a vásárló döntését abban, hogy kosárba helyezi-e a terméket, vagy továbbáll egy francia konkurenshez.

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Az ÁSZF az egyik legkritikusabb dokumentum egy webshopban. Franciaországban szigorú fogyasztóvédelmi szabályok érvényesek, és a vásárlók elvárják, hogy részletes tájékoztatást kapjanak jogaikról és kötelezettségeikről.

Példa:

• Magyar: „A vásárlónak joga van a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól.”

• Rossz francia fordítás: Le client peut se retirer de l’achat dans les 14 jours. (Túl rövid, jogilag pontatlan.)

• Helyes fordítás, francia jogi szakfordító által: Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Egy francia jogi szakfordító nélkül könnyen előfordulhat, hogy a fordítás nem felel meg a francia fogyasztóvédelmi előírásoknak, ami bírsághoz vagy vásárlói panaszokhoz vezethet.

Adatkezelési tájékoztató

A GDPR különösen szigorúan szabályozza az adatkezelést az EU-ban, és a francia hatóság (CNIL) kiemelten ellenőrzi a webshopokat.

Példa:

• Magyar: „A megadott adatokat kizárólag a rendelés teljesítésére használjuk fel.”

• Helyes francia fordítás: Les données fournies sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande.

Ha a fordítás hiányos vagy félreérthető, a vásárló bizalmatlan lesz, és nem adja meg adatait, ami közvetlen bevételkiesést jelent.

Fizetés

A fizetési opciók fordítása is kritikus. Franciaországban elterjedt a Carte Bancaire (helyi bankkártya), a PayPal és a paiement en plusieurs fois (részletfizetés). Ha ezek rosszul vannak fordítva, a vásárló nem találja a megszokott lehetőségeket.

Példa:

• Magyar: „Utánvétel”

• Helyes francia fordítás: Paiement à la livraison

• Rossz fordítás: Contre-remboursement – bár létezik, de nem a webshopokban használt kifejezés, inkább postai szolgáltatásoknál.

Szállítás

A szállítási feltételek fordítása során nemcsak a szavak, hanem a logisztikai sajátosságok is számítanak. Francia vásárlók például elvárják, hogy a szállítási idő napokban legyen feltüntetve, és gyakori a Point Relais (csomagponti átvétel).

Példa:

• Magyar: „Szállítás GLS futárszolgálattal 3–5 munkanapon belül.”

• Helyes francia fordítás: Livraison par GLS sous 3 à 5 jours ouvrés.

• Rossz fordítás: Expédition avec GLS en 3–5 jours de travail – a „jours de travail” magyart idéző szerkezet, nem természetes francia.
•  

Elérhetőségek

A francia vásárlók biztonságérzete szempontjából kulcsfontosságú, hogy egy webshop világosan tüntesse fel az ügyfélszolgálat elérhetőségeit.

Példa:

• Magyar: „Ügyfélszolgálat: hétfőtől péntekig 9–17 óráig”

• Helyes francia fordítás: Service client : du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Gyakori hiba: a magyar rövidítések (pl. „H-P”) meghagyása, amit a francia vásárló nem ért.

1. Hiányos termékleírások
   
   
   • Magyar: „Férfi ing, kék.”
     
     
   • Rossz fordítás: Chemise homme, bleu. (Ez túl rövid, nem piacképes.)
     
     
   • Jó fordítás: Chemise pour homme en coton, couleur bleu marine, coupe ajustée.
     
     
2. Kulturális félrefordítások
   
   
   • Magyar: „Disznótoros kolbász”
     
     
   • Rossz fordítás: Saucisse de porc d’abattage – ijesztően hangzik.
     
     
   • Jó fordítás: Saucisse traditionnelle hongroise au porc.
     
     
3. Jogilag hibás ÁSZF
   
   
   • Magyar webshop gépi fordítása miatt hiányzott a kötelező „droit de rétractation” rész → francia fogyasztóvédelmi panasz, bírság.
     
     

Miért fontos a francia jogi szakfordító bevonása?

Egy webshop sikeressége nem csak a termékek minőségén múlik, hanem azon is, hogy megfelel-e a helyi jogszabályoknak. Az Edulingo21 Fordítóiroda francia jogi szakfordítói biztosítják, hogy az ÁSZF, az adatkezelési tájékoztató, a szállítási feltételek és a fizetési információk pontosan, a francia fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően kerüljenek a webshopba.

Ha ezek hiányosan vagy hibásan kerülnek fordításra, a webshop nemcsak vásárlókat veszíthet, hanem akár bírságot is kaphat.

 A webshop fordítás befektetés, nem költség

A magyar vállalkozások számára a francia piac hatalmas lehetőséget rejt. De csak azok tudják sikeresen megszólítani a francia vásárlókat, akik profi webshop fordításban gondolkodnak – beleértve a terméknevek, leírások, jogi dokumentumok és ügyféltájékoztatók fordítását is.

A professzionális fordítás és a francia jogi szakfordító bevonása nemcsak a vásárlói bizalmat erősíti, hanem védi is a webshopot a jogi problémáktól.

Egy jól fordított, gondosan lektorált francia nyelvű webshop tehát nem költség, hanem befektetés – a francia piacon való sikeres megjelenés kulcsa. Ha átgondolta és úgy döntött, hogy él ezekkel a lehetőségekkel, vegye fel a kapcsolatot az Edulingo21 Fordítóirodával.

Ha szeretne több tartalmat látni, kövessen minket!

https://www.youtube.com/@eduolingo21forditoiroda